Fragen und Antworten

Fragen und Antworten 

Du hast Fragen zum Hostel, zur Anreise oder zur Buchung?
Hier findest du viele Antworten. Solltest du trotzdem noch Fragen haben, dann schreib uns einfach eine E-Mail an info@brickstone-hostel.de oder  ruf uns an: 0731-70 82 559.

Gibt es …? Darf man …?

Gibt es eine Küche?

Ja, wir haben eine voll ausgestattete Gästeküche, die du jederzeit benutzen kannst. Dort gibt es einen Herd, eine Mikrowelle, einen Wasserkocher, einen Toaster, einen Kühlschrank etc. sowie Töpfe, Pfannen, Geschirr, Besteck…

Gibt es WLAN?

Ja, natürlich – für alle, die nicht ohne können… 😉
W-LAN ist kostenlos und überall im Haus verfügbar.

Habt ihr auch Zimmer mit Dusche/WC?

Nein, keines unserer Zimmer hat eine eigene Dusche/WC. Die sanitären Einrichtungen befinden sich immer in Zimmernähe auf der Etage, du teilst diese mit anderen Gästen. Die Räume werden natürlich täglich gereinigt.

Sind noch andere Gäste in einem Mehrbettzimmer?

Ja, in unseren Mehrbettzimmern (4-Bettzimmer) bucht man ein einzelnes Bett und teilt sich das Zimmer dann mit bis zu 3 anderen Reisenden.  Außer natürlich, ihr kommt zu 4. und bucht das ganze Zimmer…

Kann ich nur ein Bett in einem Doppelzimmer buchen?

Nein, unsere Doppelzimmer können nur von 2 Personen zusammen gebucht werden, wenn du alleine reist, hast du entweder die Möglichkeit ein Bett in einem 4-Bettzimmer oder ein Einzelzimmer zu buchen.

Gibt es Bettwäsche?

Ja – diese könnt Ihr selbstverständlich bei uns ausleihen.
Bettwäsche kostet einmalig 3 € pro Person.

Gibt es Handtücher?

Jein – Handtücher sollten nach Möglichkeit mitgebracht werden. Falls ihr dies vergessen habt, haben wir aber auch ein Handtuch für euch.

Gibt es einen Fön?

Ja – fragt uns einfach, dann zeigen wir euch, wo ihr ihn findet…

Gibt es ein Bügeleisen/Bügelbrett?

Ja – fragt bei uns nach, dann bringen wir es euch gerne.

Gibt es Schließfächer?

Ja – in den Mehrbettzimmern gibt  es für jeden Gast ein Schließfach, welches groß genug für deine Wertsachen und einen Laptop sind (34x34cm). Ihr benötigt für die Schließfächer ein Vorhängeschloss, dieses können wir euch aber auch ausleihen, wenn ihr kein eigenes dabei habt.

Gibt es einen Fahrradraum?

Ja, wir haben einen abschließbaren Raum, in dem ihr euer Fahrrad sicher und trocken unterstellen könnt.

Gibt es einen Fernseher?

Nein, nirgendwo…

Gibt es eine Waschmaschine?

Nein, aber es sind nur 2-3 Minuten zum nächsten Waschsalon (Öffnungszeiten: Mo –  Sa 06:00-23:00 Uhr  / So 11:30-18:15 Uhr)

Darf man bei euch Rauchen?


Nein, im gesamten Hostel ist das Rauchen verboten.
Zum Rauchen könnt ihr vor die Haustür oder in unseren Hof…

Dürfen wir unseren Hund mitbringen?

Nein, leider nicht…
Anfangs war das bei uns möglich, dann haben wir aber wiederholt schlechte Erfahrung gemacht (mit anderen Gästen, die entweder Angst oder Allergien hatten), so dass jetzt leider keine Vierbeiner mehr bei uns übernachten dürfen 🙁

Ist das Hostel rollstuhlgerecht?

Nein, leider nicht.
Es ist ein umgebauter Altbau, es gibt keinen Lift und auch die Bäder und Toiletten sind nicht geräumig genug für einen Rollstuhl. Auch wenn wir das gerne ändern würden, baulich ist das leider nicht möglich.

Dürfen wir andere Personen mit ins Hostel bringen?

Nein – das Hostel ist nur für die Gäste, die bei uns auch übernachten. Wenn ihr gebracht oder abgeholt werdet, ist es aber natürlich kein Problem, wenn die Begleitperson kurz mit reinkommt.

Können wir mit einer Gruppe zu euch kommen?

Nein – da wir ein sehr kleines Hostel sind, sind wir vor allem für Alleinreisende, Paare und kleine, ruhige Gruppen bis maximal 4 Personen geeignet.

Sollte ich vorab bei euch buchen?

Ja, wenn du sichergehen möchtest, dass es noch ein freies Bett/Zimmer gibt, ist das auf jeden Fall besser. Wir sind nur ein kleines Hostel und v.a. im Sommer kann es sonst sein, dass wir schon ausgebucht sind. Wenn du dich kurzfristig entschließt zu uns zu kommen, ruf am besten kurz bei uns an um nachzufragen, damit du nicht umsonst vorbeikommst: 0731-70 82 559

Wie buche ich ein Zimmer/ein Bett bei euch?

Am besten füllt ihr das Reservierungsformular auf unserer Homepage aus (unter „Reservieren“), dann haben wir alle Daten/Informationen von euch, die wir für eine Reservierung benötigen. Wir antworten euch dann schnellstmöglich (unsere Rezeption ist aber keine 24 Stunden besetzt…). Ihr könnt entweder „verbindliche Reservierung“ ankreuzen, dann reservieren wir – wenn verfügbar – das gewünschte Zimmer gleich für euch und ihr bekommt eine Buchungsbestätigung von uns (oder eine Absage, falls wir keine freien Zimmer mehr haben).Oder ihr fragt unverbindlich an, dann geben wir euch Auskunft, wie es zu dem Datum bei uns aussieht und beantworten euch eure Fragen und ihr könnt daraufhin entscheiden, ob ihr buchen möchtet oder nicht. Wenn ihr innerhalb  von 24 Stunden keine Antwort erhalten habt, checkt bitte auch eure Spam-Mails.

Für kurzfristige Anfrage, ruft am besten (während unserer Öffnungszeiten) kurz bei uns an: 0731 – 70 82 559.

Wie kann ich eine Buchung stornieren? Welche Kosten entstehen?

Für eine Stornierung schicke uns einfach eine E-Mail an info@brickstone-hostel.de
Wir bestätigen dann die Stornierung per E-Mail, damit ist die Buchung dann verbindlich abgesagt.

Stornierungsgebühren
Bis zu 7 Tage vor der Anreise ist die Stornierung kostenlos.
7-4 Tage vor der Anreise: 50% auf die komplette Buchung (ohne Bettwäsche)
3-1 Tag vor der Anreise: 80% auf die komplette Buchung (ohne Bettwäsche)
Tag der Anreise oder wenn du gar nicht stornierst: 100% auf die komplette Buchung (ohne Bettwäsche)

Die Gebühren müssen wir dir aber nur berechnen, wenn wir dein Bett/Zimmer nicht noch an andere Gäste vergeben können. Es ist also für alle Beteiligten sinnvoll möglichst lange vorher abzusagen, damit steigt die Chance, dass wir dein Bett/Zimmer noch an andere Interessenten vergeben können und du damit nichts zu bezahlen brauchst.

An- und Abreise

Ist eure Rezeption 24 h geöffnet?

Nein. Die Rezeption ist immer vormittags zwischen 10.00 – 11.30 Uhr und nachmittags zwischen 17.00 – 19.00 Uhr geöffnet. Eine Anreise ist aber problemlos auch außerhalb dieser Zeiten möglich – wir müssen nur vorab Bescheid wissen.

Ab wann kann ich mein Zimmer beziehen?

Ihr könnt ab ca. 13.00 Uhr in euer Zimmer.
Falls ihr schon früher ankommt: wir sind ab 10.00 Uhr da – d. h. dann können wir euch hereinlassen und ihr könnt entweder nur das Gepäck abstellen und später wiederkommen oder in der Küche/dem Aufenthaltsraum warten, bis euer Zimmer bezugsbereit ist.

Wann kann ich anreisen?

Ihr könnt vormittags ab 10.00 Uhr bei uns anreisen – die Zimmer sind spätestens ab 13.00 Uhr bezugsfertig, sollten sie schon eher bereit sein, könnt ihr selbstverständlich auch schon eher hinein.
Falls nicht, könnt ihr aber natürlich euer Gepäck bei uns abstellen, in der Küche oder im Gemeinschaftsraum „abwarten und Tee (oder Kaffee) trinken“. Oder ihr geht einfach raus, guckt euch die Stadt an und bezieht das Zimmer dann später.

Bis wann muss ich spätestens auschecken?

Du solltest bis spätestens 11 Uhr das Zimmer und Bad verlassen haben, damit wir die Zimmer und Bäder für die neuen Gäste reinigen und vorbereiten können. Du kannst aber sehr gerne noch frühstücken und/oder deine Sachen noch bei uns im Hostel lassen und später abholen.

Wenn du deinen Aufenthalt spontan verlängern möchtest, solltest du uns dies auch bis 11.00 Uhr mitteilen (dann machen wir das gerne, vorausgesetzt wir haben noch Platz…).

Wie komme ich außerhalb eurer Öffnungszeiten ins Hostel?

Wenn du bei uns eingecheckt hast, bekommst du von uns einen Türcode, mit dem du rund um die Uhr ins Haus kommst. Für das Zimmer bekommst du einen Schlüssel (den du nicht vergessen solltest, bei deiner Abreise wieder abzugeben…).

Habt ihr Parkplätze?

Wir haben Platz für ein Auto bei uns im Hof. Wenn dort frei ist, kannst du gerne dort parken. Wir reservieren den Platz allerdings nicht – wer zuerst kommt mahlt zuerst …
Ansonsten gibt es kostenlose Parkplätze in der Schützenstraße ca. 400 Meter von uns weiter stadtauswärts (ab der Eisenbahnbrücke, links an der Straße und dann noch nach dem Glacis Park in der „Schießhausallee“).
Die Parkplätze direkt vor dem Haus sind zw. 9.00 und 20.00 Uhr kostenpflichtig (Parkschein, max. 2h), Samstag ab 18.00 Uhr und den ganzen Sonntag kostenfrei. In den kleinen Querstraßen kann man im Allgemeinen 2h mit Parkscheibe parken…

Bitte nicht in der Stadtgasse parken (das ist die kleine Querstraße in der sich auch unser Eingang/unsere Haustür befindet) – das sind alles private Parkplätze und wir bekommen sonst Ärger mit den Nachbarn bzw. diese rufen den Abschleppdienst…

Preise und Bezahlung

Was kostet bei euch ein Zimmer/Bett?

Alle Preise verstehen sich pro Person/Nacht, einmalig kommen 3 Euro/Person für die Bettwäsche hinzu:

4-Bettzimmer: 19 Euro/Nacht/Person (+ 3 Euro für die Bettwäsche)
3-Bettzimmer: 21 Euro/Nacht/Person (63 Euro/Nacht für das Zimmer + die Bettwäsche)
Doppelzimmer: 23 Euro/Nacht/Person (46 Euro/Nacht für das Zimmer + die Bettwäsche)
Einzelzimmer: 32 Euro/Nacht/Person (+ 3 Euro für die Bettwäsche)

Gibt es einen Rabatt für Kinder?

Nein – für jedes benötigte Bett berechnen wir den vollen Preis, es gibt keine speziellen Preise für Kinder.  Für die ganz Kleinen, die noch bei euch im Bett schlafen, berechnen wir allerdings nichts extra.

Warum kostet die Bettwäsche extra?

Wir möchten dir einen möglichst günstigen und gerechten Preis bieten – anstatt die Bettwäsche gleich auf den Übernachtungspreis aufzuschlagen, schlagen wir sie dir nur einmalig auf deine erste Nacht bei uns auf. Die nachfolgenden Nächte sind also günstiger. Wir müssen die Bettwäsche ja auch nur einmal waschen und die Betten nur einmal beziehen – wenn du also länger bleibst, haben wir auch weniger Arbeit und deshalb bezahlst du dann auch weniger.
Und wenn du dir die 3 Euro für die Bettwäsche ganz sparen möchtest, kannst du auch gerne deine eigene Bettwäsche (Laken, Decken- und Kissenbezug) mitbringen. Aber bitte (aus hygienischen Gründen) nur frische Bettwäsche von zu Hause. Schlafsäcke sind nicht erlaubt.

Gibt es Rabatte für längere Aufenthalte?

Nein – Wir sind ein Backpacker Hostel und deswegen vor allem auf kurzfristige Aufenthalte von ein paar Tagen ausgerichtet. Die maximale Aufenthaltsdauer bei uns beträgt 7 Nächte.

Wann und wie bezahlt man?

Bei der Anreise – und Achtung: bei uns ist nur Barzahlung möglich.

Lage

Ulm? Neu-Ulm? Sind das 2 Städte?

Ja, das sind 2 Städte und diese liegen sogar in 2 verschiedenen Bundesländern. Ulm in Baden-Württemberg, Neu-Ulm in Bayern, getrennt nur durch die Donau. Daher auch der Name „Zweilandstadt“. Bayern liegt auf der südlichen Donauseite, Baden-Württemberg auf der nördlichen. Gefühlt ist es aber eine Stadt, vom Hostel aus ist man in ein paar Minuten an und über der Donau und dann auch schon mitten in der schönen Ulmer Altstadt. Neu-Ulm selbst hat aber auch seine Reize (neben dem schönen Blick auf Ulm…) und Bäckereien, Supermärkte, Restaurants, Kneipen etc. sind alle schnell erreicht.

Wo liegt das Hostel?

Das Brickstone Hostel liegt sehr zentral in Neu-Ulm und nur wenige Minuten zu Fuß vom Ulmer Zentrum entfernt. Du bist in gerade Mal 2-3 Minuten an der Donau (wo du deine Füße ins Wasser baumeln lassen kannst und von wo aus du einen tollen Blick auf die Ulmer Altstadt hast) und in ca. 10 Minuten am Ulmer Rathaus und beim Ulmer Münster.
Zum Neu-Ulmer Bahnhof sind es zu Fuß ca. 10 Minuten, zum Ulmer Bahnhof ca. 20 Minuten (oder 4 Stationen mit dem Bus). Bäckereien, Supermärkte, Cafés und Restaurants sind alle in wenigen Minuten zu erreichen.

Ist es nachts laut?

Normalerweise nicht.
Aber: Das Hostel ist klein und alles ist nah beieinander und das Haus ist ein Altbau. Diesen haben wir zwar komplett saniert und renoviert, aber er hat seinen Altbau-Charme erhalten und es knarzt alles ein bisschen und er ist etwas hellhörig. Aus diesem Grund nehmen wir auch keine Gruppen und weisen unsere Gäste darauf hin, dass sich ab 22.00 Uhr leise zu verhalten.Das klappt eigentlich sehr gut. Falls andere Gäste doch nachts mal lauter sein solltet, sprecht sie am besten kurz darauf an. Unserer Erfahrung nach sind die Gäste meist sehr einsichtig. Die Straße vor dem Hostel ist nachts relativ wenig befahren und v. a. wenn die Fenster zu sind, hört man davon so gut wie nichts. Aber mein Tipp für ALLE auf Reisen und v. a. für die Mehrbettzimmer: es ist nie ein Fehler Ohropax im Gepäck zu haben

Wie weit ist es vom Bahnhof zu euch?

Wenn euer Zug in Neu-Ulm hält, steigt ihr am besten dort aus. Von dort sind es zu Fuß knappe 10 Minuten zu uns. Oder ihr könnt mit dem Bus Nr. 7 fahren und nach 2 Stationen an der Donauklinik oder nach 3 Stationen beim Amtsgericht aussteigen. Die meisten werden aber in Ulm ankommen. Von dort sind es auf dem direktesten Weg zu Fuß ca. 20 Minuten zu uns oder durch die Innenstadt 25 Minuten. Oder ihr nehmt den Bus Nr. 7 (Richtung Wily-Brandt-Platz), die 4. Station ist die „Schützenstraße“, von dort lauft ihr ca. 50 Meter wieder zurück und ihr seid schon da.
Hier kannst du deine Bus-/Straßenbahn-Verbindung nachschauen.

Ich komme mit dem Flixbus – wie komme ich zu euch?

Der Flixbus-Bahnhof ist etwas außerhalb vom Zentrum, ihr kommt in Böfingen an. Die Verbindung ins Zentrum ist aber ganz gut, wenn ihr nicht gerade sehr spät ankommt. Ihr könnt von dort entweder mit dem Bus Nr. 4 bis zum Rathaus fahren, von dort sind es noch knappe 10 Minuten zu Fuß zu uns. Oder ihr nehmt die Straßenbahnlinie Nr. 1 (oder auch den Bus Nr. 4) und steigt am Willy-Brandt-Platz um in den Bus Nr. 7 und steigt entweder an der Donauklinik oder beim Amtsgericht aus. Von dort sind es jeweils noch 1-2 Minuten zu Fuß zu uns. Hier kannst du deine Bus-/Straßenbahn-Verbindung nachschauen.

Was kostet ein Bus-/Straßenbahnticket?

Preise fürs Stadtgebiet Ulm/Neu-Ulm:
Ticket single: 2,40 Euro (Handyticket: 2,20 Euro, Kind (6-14): 1,40 Euro)
Tageskarte single: 4,40 Euro
Tageskarte Gruppe (bis zu 5 Personen): 8 Euro (Mo-Fr erst ab 8.30 Uhr gültig, Sa/So ganztags)

Die Tickets bekommt ihr in den Bussen, Straßenbahnen, an Automaten oder per App aufs Handy. Bis Ende 2020 könnt ihr samstags UMSONST alle Busse und Bahnen im Stadtgebiet benutzen! Nähere Infos bekommt ihr unter: https://www.ding.eu/

Reservieren

Anreise

Hostel

The Brickstone Hostel
Schützenstraße 42
89231 Neu-Ulm

info@brickstone-hostel.de
Tel. +49 731 – 70 82 559

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© August 2020

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